Todas las compras son finales. En caso de cambios o devoluciones le emitiremos una nota de crédito válida por 30 días.

Devolución

Si desea realizar cambios de tamaño, forma, color, cantidad, deberá traer el pedido a nuestra tienda ubicada en la Calle Porfirio Herrera 6, Santo Domingo, República Dominicana y le daremos una nota de crédito con el valor del producto que desea devolver. Su nota de crédito tiene una vigencia de 30 días.

Reclamación

Cualquier reclamo por artículos mal impresos, dañados o defectuosos debe presentarse dentro de 15 días posteriores a la recepción del producto.

Si no recibió su pedido, debe enviar su reclamación a más tardar 15 días después de la fecha estimada de entrega.

Las reclamaciones consideradas un error de nuestra parte están cubiertas a nuestro costo:

  1. Si no fue lo que ordernó
  2. O, si el producto tiene un desperfecto

Si usted nota un problema en los productos o cualquier otra cosa en el pedido, envíe un informe del problema a info@ustore.do.

La dirección de retorno se establece de forma predeterminada en la facilidad de U-Store, localizada en C/ Porfirio Herrera #6, Ens. Piantini, Santo Domingo, República Dominicana.

Cuando recibamos un envío devuelto, recibirá una notificación automática por correo electrónico.

Razones para devoluciones

Dirección incorrecta: si usted proporciona una dirección que el mensajero considera insuficiente, el envío será devuelto a nuestras instalaciones. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted.

No reclamados: si no recibió su pedido, usted tiene 30 días para reclamar su pedido. Además, usted será responsable del costo de reenvío.